Politique de confidentialité de Bergstrom


Votre confidentialité est essentielle pour nous

Bergstrom Inc. respecte avant tout votre droit à la confidentialité. La présente politique décrit les pratiques relatives à la confidentialité appliquées par Bergstrom en ce qui concerne les données recueillies en ligne.

Bergstrom adopte toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données. Cependant, la présente politique ne constitue aucun contrat et elle n’implique par conséquent aucun type d’obligation ou de droit légal. Les indications reprises ci-après visent à protéger vos données. En utilisant l’un de nos sites ou de nos services, ou bien en fournissant vos données de la façon que ce soit, vous acceptez le traitement de l’information tel que cela est décrit dans la présente politique.

Portée de cette politique

Cette politique concerne vos données à caractère personnel recueillies dans l’un des sites web de Bergstrom, c’est-à-dire :

· Dans les sites web et sites web mobiles gérés par Bergstrom, y compris, par exemple: bergstrominc.com, kysorhvac.com, dirna.com, bergstromchina.com, bergstromeurope.com ;

· Dans les applications mobiles gérées par Bergstrom, notamment l’application Bergstrom NITE®.

D’autre part, cette politique ne s’applique à aucun site n’appartenant pas à Bergstrom et non géré par la compagnie. Consultez dans chaque site les politiques de confidentialité applicables.

Données recueillies

Bergstrom compile et enregistre vos informations, y compris vos données personnelles, qui sont directement et automatiquement obtenues lorsque vous utilisez nos sites. Le type d’information recueillie à votre sujet dépend de l’interaction spécifique établie avec nous et elle peut inclure, entre autres, les données suivantes:

· Nom

· Information de contact

· Consultations, commentaires et formulaires en ligne

· Données de paiement (par exemple, information sur la carte de crédit)

· Données de l’usager et de l’activité dans nos sites et applications

· Réponses à des enquêtes

Données directement recueillies

Voici quelques exemples des types d’information directement recueillies.

Achats en ligne

Si vous achetez un article sur le site web d’un distributeur de Kysor, nous recueillerons vos données, y compris -et sans limitation- le nom, l’entreprise et l’information de paiement.

Données automatiquement recueillies

Notre compagnie et nos fournisseurs de services peuvent compiler automatiquement les informations concernant votre utilisation de nos sites à travers des cookies, des balises web, des fichiers de registre et d’autres technologies. Ce type de renseignement inclut, entre autres:

·Nom du domaine ;

·Type de navigateur et système d’exploitation ;

·Adresse IP ;

·Sites web visités ;

·Liens cliqués ;

·Durée de votre visite ;

·Votre activité sur notre site inclut le déplacement dans ces sites ;

·URL ou site web qui vous a dirigé sur nos sites.

Notre compagnie et nos fournisseurs de services peuvent combiner ces données avec l’information que nous-mêmes (ou nos fournisseurs) possèdent déjà sur vous.

Bergstrom et ses fournisseurs de services compilent des données avec différentes technologies et méthodologies, notamment des cookies, des étiquettes, des balises web et d’autres technologies similaires qui permettent d’effectuer un suivi de votre navigation sur nos sites. Nous les utilisons pour vous identifier en tant qu’usager, rappeler vos préférences sur l‘usage du site, présenter des offres qui puissent vous intéresser et faciliter les transactions, par exemple, les achats sur le site web du Distributeur Kysor. Notre compagnie et nos fournisseurs de services utilisent ces outils pour analyser l’utilisation de nos sites et de nos services. Nous pouvons utiliser ces données individuellement ou les combiner avec des données déjà compilées à votre sujet.

Cookies. Les «cookies» sont de petits fichiers d’information que votre navigateur web enregistre sur votre ordinateur. Les balises web ou pixels invisibles sont des fichiers d’image invisibles placés dans un site web ou dans un message de courrier électronique afin de transférer des informations. Les cookies et l’ensemble des technologies mentionnées dans cette section nous permettent de reconnaître les informations que vous préférez, de réaliser le suivi de vos transactions et de faciliter l’administration du site web.

Les cookies aident également à établir la session de l’usager et permettent à nos serveurs de fournir aux usagers du site les informations, la publicité et les services appropriés. Nous utilisons également les cookies pour nous assurer que vous obtenez l’information sollicitée, pour authentifier votre autorisation pour accéder au site et pour réaliser le suivi de l’utilisation de nos sites web afin de les améliorer en fonction des besoins de nos clients. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient recueillies par des cookies, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur. Il est possible que certaines fonctionnalités du site web ne soient pas disponibles si votre navigateur n’accepte pas les cookies. Consultez les instructions de votre navigateur Internet pour changer les valeurs concernant les cookies.

Comment utilisons-nous vos données

Nous utilisons principalement l’information recueillie, y compris les données à caractère personnel, afin de vous proposer nos services et satisfaire vos demandes. Nous pouvons combiner vos informations avec d’autres données que nous possédons déjà à votre sujet, qu’elles soient publiquement disponibles ou obtenues par l’intermédiaire d’une tierce partie (de façon individuelle ou conjointe). Nous pouvons également utiliser vos données pour:

·Améliorer l’expérience utilisateur.Pour adapter le contenu et l’information envoyée ou affichée; pour offrir des instructions et une aide personnalisées, ainsi que des informations ciblées et individualisées; et pour personnaliser votre expérience utilisateur de différentes façons dans nos sites et services.

·Développer le marketing et publicité.Bergstrom peut utiliser vos données de façon individuelle, conjointe ou combinée avec d’autres données enregistrées ou sollicitées à autrui afin de développer nos actions de marketing et publicité (par courrier électronique, courrier ordinaire, téléphone, web ou tout autre type de publicité électronique) et vous envoyer des nouvelles et des bulletins. Plus spécifiquement, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à votre égard pour vous envoyer des courriers électroniques, des courriers ordinaires ou des communications téléphoniques afin de vous transmettre des informations d’intérêt. Nous pouvons également utiliser vos données pour déterminer quels sont les emplacements et les canaux de publicité appropriés, ainsi que pour introduire des annonces dans ces emplacements et canaux, y compris la publicité dans les réseaux sociaux.

·Réaliser des enquêtes et des promotions.Il est possible que nous vous demandions ponctuellement de participer à une enquête ou à une promotion. Nous utilisons ensuite les résultats de ces enquêtes pour entreprendre différentes actions, notamment améliorer nos services et nos sites et développer de meilleures promotions. Si vous indiquez votre nom, nous pourrons vous contacter pour connaître vos impressions. À moins que le contraire soit indiqué dans la promotion ou enquête, nous utilisons les données de contact recueillies à travers les promotions pour annoncer le vainqueur. Si vous gagnez une promotion, nous vous demanderons des renseignements supplémentaires (par exemple, numéro de la sécurité sociale pour des raisons fiscales, en fonction du prix).

·Pour améliorer et maintenir nos sites et nos services. Nous utilisons vos données pour améliorer et maintenir nos sites et services, répondre aux demandes et aux préférences de l’usager afin de pouvoir réaliser des études et des analyses, mais également dans le but de garantir la sécurité, notamment la protection des usagers de nos services et la nôtre.

·Pour protéger nos droits et intérêts, ainsi que les droits et intérêts de l’ensemble des usagers de nos services.

·Dans les limites autorisées par la loi.

Analyse des tierces parties

Nous utilisons également des applications et des dispositifs automatisés, par exemple Google Analytics, qui nous permet d’évaluer l’utilisation de nos applications et de nos sites web, ainsi que des services que nous fournissons. Nous utilisons ces outils pour recueillir des informations sur les usagers dans le but d’améliorer nos services, notre rendement et les expériences des utilisateurs. Ces services d’analyse peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies pour développer leurs services et ils peuvent également combiner l’information compilée à votre sujet dans nos sites web avec d’autres données obtenues. Cette politique ne comprend pas l’utilisation de données par ces tierces parties.

Votre accès à vos données

Si vous êtes distributeur de Kysor, vous pouvez créer, consulter et actualiser votre compte en envoyant un courrier électronique au service client customerservice@kysorhvac.com.

Protection des données recueillies

Bergstrom applique des sauvegardes physiques, électroniques et des processus pour protéger ses données. Lorsque vous effectuez une commande en ligne pour acheter des produits, nous utilisons des serveurs sécurisés pour protéger vos données personnelles, à travers le cryptage de l’information personnelle transmise dans nos sites. Bergstrom adopte des mesures raisonnables pour sauvegarder vos données personnelles et empêcher leur utilisation non autorisée, mais elle ne sera en aucun cas responsable des actions des personnes ayant accédé sans autorisation à ses sites. Bergstrom ne fournit aucune garantie (explicite, implicite ou d’une toute autre nature) sur d’éventuels accès non autorisés à vos données personnelles.

Si une tierce partie, notamment un membre de la famille, un ami ou un collaborateur effectue une transaction commerciale avec Bergstrom en votre nom, nous lui demanderons de fournir les mêmes données personnelles que nous pourrions obtenir de votre part en ligne pour procéder à cette transaction. Sachez que le recueil, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles par un tiers sont soumises à vos accords personnels avec ces derniers et, le cas échéant, aux politiques et pratiques de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que quelqu’un puisse accéder à vos commandes ou les modifier, vous ne devrez pas fournir votre nom d’usager ni votre mot de passe et nous vous recommandons de ne pas conserver ces renseignements dans votre navigateur.

Votre rôle dans la protection de vos données

Pour garantir la confidentialité de vos données et des systèmes et bases de données appartenant à Bergstrom, vous ne devez pas partager vos données (nom d’usager et mot de passe) employées dans le site web du distributeur de Kysor avec des personnes non autorisées ni avec des agrégateurs de données d’autrui afin d’éviter leur accès aux informations sensibles de votre compte. Vous devez également adopter toutes les mesures nécessaires pour protéger vos dispositifs mobiles et l’information enregistrée dans ces derniers. Nous ne contrôlons pas la sécurité de vos dispositifs mobiles. Bergstrom n’assume dans ce sens aucune responsabilité en cas de perte d’informations associées à des technologies disruptives, notamment l’ingénierie inverse d’applications de dispositifs mobiles ou malware, risquant de compromettre l’application ou les applications mobiles NITE® suite à des changements appliqués par le propriétaire ou une tierce partie sur le dispositif mobile. La sécurité de ce dispositif mobile est sous la responsabilité de son propriétaire et non de Bergstrom.

Désactivation

Les distributeurs de Kysor peuvent désactiver la réception des courriers électroniques de marketing ou associés à des promotions, ainsi que les courriers directs de Bergstrom en envoyant un courriel au service client de Kysor CustomerService@kysorhvac.com. Indépendamment de vos préférences de désactivation, nous nous réservons le droit de vous envoyer des courriels et d’autres types de communication dans le cadre de notre gestion administrative.

Autres sites / Canaux numériques

Nos sites et nos services en ligne peuvent inclure des liens à des sites d’autrui. L’accès et l’utilisation de ces sites ne sont pas régis par les politiques de confidentialité et ils sont soumis aux politiques de confidentialité de ces sites d’autrui. Nous ne serons en aucun cas responsables des pratiques informatives de ces derniers.

Contact

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez les envoyer à marketing@bergstrominc.com. Nous vous prions de faire référence à cette politique de confidentialité dans vos communications.

Effet légal et changements de la politique

Tel que nous l’avons déjà souligné, la présente politique de confidentialité n’est pas un contrat et elle n’implique aucune obligation ou droit légal. Elle reprend uniquement les conditions qui guident les pratiques commerciales de Bergstrom. Lorsque vous utilisez un canal numérique de Bergstrom ou que vous fournissez des informations en ligne ou hors ligne à Bergstrom, vous formulez votre consentement pour la compilation et l’utilisation de ces données par Bergstrom, ses associés, adhérents, entrepreneurs et agents autorisés, tel que cela est indiqué dans ce document, et conformément aux lois applicables. D’autre part, Bergstrom peut modifier, interpréter, corriger et annuler, à tout moment et à sa propre convenance, des parties de cette politique de confidentialité et des pratiques commerciales associées à travers la publication du texte mis à jour sur son site. De votre côté, si vous continuez à utiliser nos canaux numériques ou nos établissements hors ligne, il sera considéré que vous acceptez ces modifications. La dernière actualisation de cette politique de confidentialité date du 2 décembre 2015. Cette politique de confidentialité remplace les politiques de confidentialité antérieures publiées sur bergstrominc.com.

Nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes à la lecture de cette politique de confidentialité.

(Dernière modification: le 2 décembre 2015)